Tổ chức hội nghị tri ân khách hàng

“Tổ chức Hội nghị tri ân khách hàng” là dịp để các doanh nghiệp gửi lời cảm ơn chân thành và sâu sắc đến các khách hàng trung thành và tiềm năng đã đồng hành với mình trong một năm hoạt động kinh doanh và phát triển. Sau những thành công của hội nghị chính là những yếu tố quan trọng góp phần thúc đẩy vào mối quan hệ giữa các khách hàng và doanh nghiệp đồng thời cũng tạo nên mối quan hệ mới với những khách hàng có tiềm năng trong tương lai.

Thông thường các doanh nghiệp sẽ “Tổ chức Hội nghị tri ân khách hàng” mỗi năm 1 đến 2 lần trong năm có thể là vào các dịp đặc biệt trong năm của công ty hoặc là vào dịp cuối năm. Sau đây MTE  xin chia sẻ những yếu tố góp phần tạo nên sự thành công cho một buổi tri ân khách hàng của doanh nghiệp.

Quy trình tổ chức hội nghị tri ân khách hàng của MTE

Tổ chức tiệc, lễ tri ân khách hàng luôn cần một quy trình thực hiện phù hợp và chuyên nghiệp. Từ đó, để tạo ra buổi tiệc, tri ân khách hàng thành công và đặc sắc:

• Lên danh sách khách mời: Việc lên danh sách khách mời quyết định đến việc số lượng khách mời sẽ tham dự từ đó lựa chọn địa điểm tổ chức phù hợp.
• Lên ý tưởng và xây dựng kế hoạch tổ chức hội nghị tri ân khách hàng: Việc lên một ý tưởng, kịch bản chương trình đặc sắc, mới mẻ là yếu tố quyết định đến sự thành công của buổi lễ tri ân.
• Triển khai kế hoạch thực hiện cho buổi lễ: Bao gồm các công việc như thiết kế, thi công in ấn backdrop và sau đó là thực hiện thi công.
• Tổ chức chương trình tri ân khách hàng: Bao gồm các công việc như lễ tân đón khách, Lấy thông tin khách hàng, phát quà hoặc phiếu quà tặng, ban lãnh đạo công ty phát biểu gửi lời tri ân đến Quý khách hàng, tặng quà lưu niệm, khai tiệc, tổ chức gameshow các chương trình bốc thăm may mắn, quay số trúng thưởng và một số tiết mục nghệ thuật. Cuối cùng là phát biểu bế mạc và kết thúc chương trình.

Những tiết mục có trong hội nghị tri ân khách hàng

• Đón khách: Lễ tân đón khách, checkin, dẫn khách tới vị trí ngồi thích hợp.
• Dẫn khách tới chỗ ngồi: Nên chia thành hai loại thường và VIP dành cho những khách mời đặc biệt.
• Mc giới thiệu chương trình, đại diện công ty doanh nghiệp phát biểu sự kiện. Nếu có khách mời nước ngoài nên chuẩn bị song ngữ, bài phát biểu nên ngắn gọn xúc tích, truyền đạt thông điệp chương trình mà vẫn đảm bảo sự trang trọng, lịch sự.
• Các chương trình văn nghệ mở màn tạo không khí cho sự kiện.
• Trong kịch bản chương trình tri ân khách hàng không thể thiếu ăn uống, như lời cảm ơn của doanh nghiệp, công ty bạn. Tùy theo kinh phí sẽ lựa chọn những menu phù hợp.
• Các chương trình rút thăm may mắn, quay số trúng thưởng: Là phần sôi động hay được chú ý, phụ thuộc rất nhiều vào Mc, nên lựa chọn thuê Mc tại các công ty tổ chức sự kiện để nhận được sự hỗ trợ, làm việc chuyên nghiệp.
• Phát biểu bế mạc sự kiện, phát biểu từ phía khách mời tham dự, tặng hoa, quà, …
• Tiễn khách bao gồm lễ tân và các thành viên của công ty, doanh nghiệp gửi lời chào, lời cảm ơn sự có mặt của các khách mời tới tham dự.
• Quà tặng: Chuẩn bị quà tặng đủ số lượng dựa trên khách mời tới tham dự, đảm bảo quà đạt chất lượng, mang dấu ấn hình ảnh công ty. Gửi tặng khách mời khi khách ra về.